Herstel Holland Casino zet door - bezoekersaantallen blijven achter

Herstel Holland Casino zet door - bezoekersaantallen blijven achter

Holland Casino heeft haar half jaar cijfers naar buiten gebracht. In de eerste zes maanden van 2023 was er een stijgende lijn in bezoekersaantallen maar toch trekken de veertien casino's nog altijd fors minder bezoekers dan voor corona. Verder laat de directie weten dat de kosten onder controle zijn maar dat de inflatie en de krapte op de arbeidsmarkt aanzienlijk drukken op het eindresultaat. Wel werden er 468 nieuwe personeelsleden aangenomen waardoor het aanbod steeds beter op orde komt

Laten we beginnen bij de omzet van Holland Casino. Die steeg in het eerste halfjaar van 2023 naar 51,9 miljoen euro ten opzichte van hetzelfde halfjaar in 2022 naar 405,3 miljoen euro. Voor vennootschapsbelasting praten we dan over een bedrag van 9 miljoen euro naar 17,2 miljoen euro. Ondanks de stijging laat Holland Casino op haar eigen website weten nog lang niet uit het dal, dat door corona is ontstaan, te zijn kropen.

CEO Petra de Ruiter: “We zijn blij dat gasten ons weer steeds beter weten te vinden. Tegelijk hebben nog niet alle bezoekers hun weg teruggevonden. Nu onze operatie weer steeds beter op orde komt en we veel nieuwe medewerkers hebben aangetrokken, kunnen we ook ons complete spectrum aan spelen weer aanbieden. We verwachten dat het ingezette herstel verder doorzet. Daarvoor hebben we nu een goede basis om vol positieve energie te werken aan nieuwe plannen. Al onze collega’s verdienen voor die prestatie een heel grote pluim.”

Bezoekersaantallen blijven achter

2.5 miljoen bezoekers trokken in de eerste zes maanden van 2023 naar één of meerdere Holland Casino vestigingen en dat is een behoorlijke stijging ten opzichte van de eerste zes maanden in 2022, toen het om 1.8 miljoen bezoekers ging. Wel moet hierbij worden aangegeven dat er in het begin van 2022 nog coronabeperkingen waren. Een rede voor de daling kan ook de nieuwe gokwet zijn waardoor steeds meer mensen via hun computer of smartphone in een Online Casino gokken en misschien minder de drang hebben om naar een fysieke vestiging van HC te gaan.

Omzet Holland Casino Online loopt terug

Holland Casino Online kende geen beste start van het jaar. Het bedrijf geeft zelf aan dat de opbrengsten door toegenomen concurrentie en maatschappelijke keuzes met een derde van 82.7 naar 57.2 miljoen euro zijn teruggelopen. Een andere reden voor de daling kan zijn dat Holland Casino vooruitlopend is op wet- en regelgeving en dat ze vrijwillig zijn gestopt met diverse vormen van reclame. Omdat de regels voor reclame in de sector nu voor iedereen gelden zou er online een licht herstel kunnen volgen. Zo stopte Holland Casino Online vrij vroeg met de samenwerking met affiliates, waaronder Pokeren.nl, waardoor ze een stuk minder partners hebben die reclame voor de goksite maken. Dit zie je terug aan het aantal nieuwe spelers dat een account opende, maar ook aan de bestaande spelers die eerder voor een andere aanbieder kiezen.

Hoge kosten

Zoals eerder aangegeven laat Holland Casino op haar eigen website weten dat het resultaat flink wordt gedrukt door de hogere kosten. De veertien vestigingen hebben behoorlijk veel last van de stijgende energieprijzen en de hoge inflatie. Daarnaast zijn de personeelskosten verder toegenomen, wat overigens als positief wordt gezien omdat er 468 nieuwe medewerkers zijn aangenomen. Ook moet HC de door corona ontstane belastingschuld terugbetalen en kunnen uitgestelde investeringen nu pas worden doorgevoerd. Denk daarbij aan de verbouwing van Holland Casino Enschede en de nieuwbouw van Holland Casino Groningen.

CFO Ruud Bergervoet: “Ik ben tevreden met hoe we ervoor staan als Holland Casino. Toch kunnen we niet rustig achterover leunen. Er blijven wel flinke uitdagingen voor de nabije toekomst. De kostenstijgingen zullen de komende jaren ons resultaat blijven drukken, terwijl we bovendien onze corona belastingschuld zullen moeten aflossen. Tegelijk moeten we ook onze investeringen op peil houden om relevant te blijven voor onze gasten. Daarom zullen we continu de juiste balans moeten bewaken tussen een gezonde financiële positie en investeringen in de toekomst.”

Preventie en Compliance

Het aantal preventie gesprekken is in de eerste zes maanden van 2023 gestegen. Dit geldt voor zowel de vestingen als voor Holland Casino Online. De nog snellere detectie van mogelijke problemen ligt daaraan ten grondslag. Daarnaast gebruikt Holland Casino een AI-Model waardoor risicovolle speeltrends sneller aan het licht komen.

CCO Malinda Miener: “Holland Casino werkt elke dag aan de verbetering van het preventiebeleid en daar investeren we steeds verder in. We werken steeds meer datagestuurd en werken samen met ervaringsdeskundigen en wetenschap aan steeds betere preventie- en interventiesystematiek. Hoewel er ook zeker nog stappen te zetten zijn laat het stijgende aantal gesprekken zien dat we op de goede weg zijn.”