Opa begint rechtszaak omdat kleinzoon ruim €500.000 vergokte

Opa begint rechtszaak omdat kleinzoon ruim €500.000 vergokte

Afgelopen weekend kwam het nieuws naar buiten dat een 77-jarige Nederlandse man een rechtszaak heeft aangespannen tegen Bingoal. Reden voor de gang naar de rechter is de kleinzoon, die ruim €500.000 van opa's spaargeld verloor. De man is van mening dat het Online Casino veel sneller had moeten ingrijpen en wil nu via de rechtbank zijn spaargeld zien terug te krijgen. Sinds de legalisering van de Nederlandse kansspelmarkt kwam het nog niet voor dat een rechter moet gaan bepalen of een gokbedrijf verloren geld moet terugbetalen. Een interessante zaak dus die in de toekomst mogelijk als voorbeeld gebruikt gaat worden bij soortgelijke gevallen.

Een 17-jarige jongen heeft ruim €500.000 van zijn opa's spaargeld vergokt bij in totaal achttien aanbieders. Het grootste bedrag leverde de jongen in bij Bingoal, waar hij in twee maanden tijd maar liefst €162.500 door het putje spoelde. Hoewel de "opa" natuurlijk niet zo blij was met het speelgedrag van zijn kleinzoon, probeert hij zijn welverdiende centjes nu terug te krijgen via de rechter. De man is van mening dat Bingoal veel eerder had moeten ingrijpen, waardoor de schade beperkt had kunnen worden.

De kleinzoon was bij achttien verschillende online casino's actief, waarbij hij zichzelf voordeed als zijn eigen vader. Omdat hij een kopie van het paspoort van zijn vader in zijn bezit had koste het hem weinig moeite om overal toegelaten te worden. Omdat zijn vader de bankzaken van opa regelde en de kleinzoon achter de pincodes was gekomen, kon hij lange tijd zijn gang gaan en grote bedragen, afkomstig van de spaarrekening van opa, naar de online casino's verplaatsen. 

De destijds 17-jarige jongen begon ongeveer een jaar geleden met het openen van een account op Bingoal. Dit Belgische bedrijf, dat in handen is van een kansspelvergunning voor de Nederlandse markt, heeft een online casino met slots, blackjack, roulette, live casino, spelshows en sportweddenschappen. De jongen verloor op zijn eerste speeldag direct €17.500 en in de weken daarna liepen de bedragen alsmaar op. De jongen had zijn speellimieten op max gezet waardoor hij €30.000 per week kon storten en achttien uur per dag kon spelen. 

Advocaat wijst Bingoal op wettelijke zorgplicht

Volgens advocaat André Bussink had Bingoal veel eerder moeten ingrijpen en is het bedrijf ernstig tekortgeschoten in zijn wettelijke zorgplicht. Hij verwijst daarbij naar een wetsartikel waarin staat dat Bingoal in actie had moeten komen. "bij een redelijk vermoeden dat de speler door onmatige deelname of door kansspelverslaving zichzelf of zijn naasten schade kan berokkenen". De advocaat eist dan ook de €162.500 terug die de kleinzoon op Bingoal verloor en daarnaast wil hij ook nog een schadevergoeding van de aanbieder. Die betreft het geld dat de jongen bij de andere zeventien online casino's verloor waar hij actief was. Het bedrag van ruim €500.000 wil de man allemaal bij Bingoal verhalen, omdat zijn kleinzoon daar het grootste bedrag verloor en omdat de schade beperkt had kunnen worden als Bingoal eerder had ingegrepen. De opa ziet het Belgische bedrijf dan ook als de grootste boosdoener. 

Het speelgedrag van de jongen was vanaf dag 1 al dusdanig hoog dat Bingoal veel eerder in actie had moeten komen. Op basis van de geldende regels had de aanbieder contact met de jongen moeten opnemen en de kansspelautoriteit in moeten schakelen. Na elf dagen kreeg de jongen een mail waarin stond dat zijn limieten wel erg hoog stonden en in dezelfde mail werd een onderzoek naar de bron van inkomsten van de gebruiker aangekondigd. Nadat Bingoal meerdere keren had gebeld (de jongen nam niet op) werd eind april besloten om zijn limiet eerst naar €15.000 en daarna naar €7.500 te verlagen. In juli werd het account van de jongen pas gesloten, nadat de advocaat al contact met Bingoal had opgenomen.

Reactie toezichthouder Kansspelautoriteit (Ksa)
"De Ksa kan geen uitspraken doen over deze specifieke casus omdat zij niet over alle gegevens beschikt. Hoewel aanbieders zich in hun verweer vaak beroepen op onduidelijkheid van de regels rondom de zorgplicht, zijn er wat de Ksa betreft genoeg situaties waarbij duidelijk is dat die zorgplicht met voeten wordt getreden. De Ksa ziet dit soort excessen te vaak voorbij komen. Dat is onacceptabel, want de veiligheid van de speler moet altijd voorop staan."

Reactie Bingoal

"Bingoal heeft deze zaak, zoals van haar mag worden verwacht, vorig jaar gemeld bij de Kansspelautoriteit en de politie. Sindsdien zijn er vanuit de toezichthouder geen nadere stappen ondernomen en heeft de politie het een en ander in onderzoek genomen. Gezien de complexiteit van de zaak, waarbij bij meerdere aanbieders spelersaccounts zijn aangemaakt, en de sterke vermoedens van identiteitsfraude, kan Bingoal op dit moment geen verdere inhoudelijke uitlatingen doen."

Intensieve therapie

Nadat het gokgedrag van de jongen was ontdekt is hij met therapie begonnen om van zijn gokverslaving af te komen. Zijn opa was door het verliezen van ruim €500.000 in de financiële problemen geraakt maar inmiddels schijnen de twee weer goed contact te hebben. "Het blijft toch je kleinzoon" liet de man desgevraagd aan de NOS weten.

Er is nog geen datum voor de rechtszaak maar het moge duidelijk zijn dat deze zaak met veel interesse gevolgd gaat worden. Wat gebeurt er namelijk als de rechter besluit dat Bingoal inderdaad een deel of zelfs het hele bedrag moet betalen? Tot nu toe hebben we vooral zaken gezien waarin spelers grote bedragen verloren bij illegale casino's maar in dit geval gaat het om een legale aanbieder, waarbij andere regelgeving getoetst moet worden om tot een uitspraak te komen. Als Bingoal moet betalen dan kunnen we in de toekomst veel meer zaken verwachten van spelers die geld hebben verloren bij een online casino. De zaak tegen Bingoal zal dan ook zeker als "Patiënt 0" worden gezien en als voorbeeld gebruikt gaan worden in de toekomst. 

Heb jij het gokken niet meer in de hand? Laat jezelf dan in CRUKS opnemen en zoek professionele hulp!