CEO MGM Resorts heeft spijt van prijsstijgingen zoals $26 voor een flesje water

Home - Nieuws - Las Vegas - CEO MGM Resorts heeft spijt van prijsstijgingen zoals $26 voor een flesje water

terug

CEO MGM Resorts heeft spijt van prijsstijgingen zoals $26 voor een flesje water

Auteur: Roy

Datum: 3 nov 2025, 10:14

Gerelateerde pagina's: Pokeren in Las Vegas

MGM Resorts International-topman Bill Hornbuckle heeft toegegeven dat Las Vegas te duur is geworden en erkent dat zijn bedrijf heeft bijgedragen aan de stijgende prijzen die veel toeristen hebben afgeschrikt. Tijdens een telefonische toelichting op de kwartaalcijfers zei Hornbuckle dat de hotels van MGM hun prijzen inmiddels hebben “aangepast”, na maanden van publieke kritiek op de hoge kosten voor basisvoorzieningen en extra toeslagen.

Hornbuckle verwees naar het beruchte “flesje water”-incident in het ARIA Resort & Casino waar op een gegeven moment $26 moest worden afgerekend voor een flesje water. Ook was het nogal overdreven dat gasten in het Excalibur $12 betaalden voor een eenvoudige koffie bij Starbucks. Hij noemde zulke prijzen volkomen ongevoelig voor wat klanten redelijk vinden. Je kunt geen $29 per nacht vragen voor een hotelkamer (ex Resort Fee) en vervolgens $12 vragen voor een kopje koffie, ook al is het van Starbucks.

Hornbuckle gaf ook toe dat MGM “gevoeliger had moeten zijn voor de totale gastervaring.” Het Bellagio kreeg bovendien kritiek omdat het een extra toeslag van $25 rekende voor roomservice die op borden werd geserveerd. Deze uitspraken komen op een moment dat het toerisme in Las Vegas duidelijk vertraagt. Het aantal bezoekers daalde tussen januari en augustus met bijna 8% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

De stijgende prijzen hebben het profiel van de gemiddelde bezoeker sterk veranderd. In 2024 had 64% van de toeristen een jaarlijks inkomen van minimaal $100.000, tegenover 48% in 2023.

Tegelijkertijd blijven de inwoners van de stad de gevolgen van de zwakke economie voelen. Alleen al tussen juli en augustus verloor Nevada 6.000 banen in de particuliere sector, en met een werkloosheidspercentage van 5,6% heeft de staat nu de op drie na hoogste werkloosheid onder kleinere stedelijke regio’s in de Verenigde Staten.

Derde kwartaalcijfers MGM Resorts

Toch boekte MGM Resorts International in het derde kwartaal van 2025 een totale omzet van 4,3 miljard dollar, een stijging van 2% ten opzichte van vorig jaar. Die groei werd vooral gedragen door het sterke resultaat van MGM China, waar de inkomsten met 17% stegen tot 1,1 miljard dollar. Hornbuckle schreef de positieve cijfers toe aan de “operationele schaal en diversiteit” van het bedrijf en benadrukte dat MGM China zijn beste kwartaal ooit noteerde. Ook de Noord-Amerikaanse tak van BetMGM liet een versnellende groei zien. Volgens Hornbuckle kan het bedrijf in het vierde kwartaal rekenen op minstens 100 miljoen dollar aan kasuitkeringen.

In Las Vegas zelf daalde de omzet uit casino’s en hotels met 5% tot 2 miljard dollar, mede door renovaties aan het MGM Grand Hotel, lagere inkomsten uit eten en drinken en tegenvallende tafelspelen. De regionale activiteiten bleven stabiel op 957 miljoen dollar, terwijl MGM Digital een groei van 23% liet zien tot 174 miljoen dollar.

Lees meer over Pokeren in Las Vegas

Roy Godschalk, van de Pokeren.nl Crew maakte in 2023 met eigen ogen mee hoe absurd de prijzen in Las Vegas soms zijn: Zelf was ik met Stijn en Simon in Las Vegas en Armijn Meijer, van OneTime was daar ook om de 21e verjaardag van zijn dochter Rosa te vieren. Precies om 0:00 waren we met zijn allen bij elkaar in het Bellagio hotel. Rosa zou het eerste drankje doen in de hoop dat haar identiteitsbewijs zou worden gecontroleerd. De barman was er dan achter gekomen dat ze zojuist 21 was geworden. Helaas werd haar leeftijd niet gecontroleerd en moest Rosa zo'n $100 afrekenen voor drie Bacardi Cola en twee biertjes wat natuurlijk totaal bezopen is. Het volgende rondje van opnieuw drie Baco en twee bier werd vanaf de gokkasten besteld en kostte slechts $5 aan fooi.